Este ano, a black friday está marcada para o dia 25 de novembro, mas é importante começar a planejá-la antes. Por isso, se atente nas dicas:
Entenda o que seu cliente quer: analise o histórico de compras dos clientes e separe seus leads mais promissores para criar ofertas personalizadas, investigue quais produtos ou serviços despertam mais interesse para cada público, e como esses consumidores preferem comprar.
Planeje promoções e descontos: considere as preferências do consumidor e suas condições para oferecer vantagens. Crie ofertas específicas para os “carros-chefes” ou verifique se você tem estoque parado ou produtos de baixo giro que poderiam ser ofertados com descontos ou combinados a outros itens em kits promocionais.
Use a criatividade nas ofertas: você pode oferecer kits de produtos, sorteios, amostra grátis, pontos extras em um programa de fidelidade, vendas adicionais, garantia extra ou frete grátis, cupons de desconto ou brindes.
Instigue o consumidor a comprar mais itens com descontos: ofereça descontos para compras de itens adicionais, os chamados “descontos progressivos”. Quanto mais produtos o consumidor adquire, maior é o desconto.
Valorize clientes fiéis: fidelizar é tão importante quanto adquirir novos consumidores. Ofereça descontos exclusivos para a sua base de clientes.
Foque na excelência do atendimento: a qualidade do atendimento ao cliente sempre deve ser uma prioridade no negócio!
Lembre-se de dar descontos reais e fazer uma boa divulgação!
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